TARNEPOLIITIKA
viimati uuendatud: 17. jaanuar 2024
Kohaletoimetamine ja kohaletoimetamine
Kõik meie tellimused saadetakse Hiinast ja USA-st. Tegime sama palju õnnelikke kliente kui palju tellimusi saatsime. Peate lihtsalt liituma meie suure perega.
Saadame enamikesse riikidesse kogu maailmas, nii kodumaiste kui ka rahvusvaheliste pakendite osas. Kuigi me püüame tarnida kaupu meie määratud aja jooksul, ei saa me garanteerida ega võtta vastutust väljaspool seda tähtaega tehtud tarnete eest. Kuna usaldame kolmandatest osapooltest laevandusettevõtteid, kes hõlbustavad meie klientide tarneid meie jaoks, ei saa me võtta vastutust omapoolsete kulude või muude kulude eest, mis on tekkinud ebaõnnestunud või hilinenud tarnete tõttu.
Kõik tellimused kestavad umbes 3-5 tööpäevadel töötlema. Meie tarneaeg on tavaliselt vahemikus 7-10 tööpäevadel USAsse ja 12-15 tööpäevadel teistesse riikidesse. Sõltuvalt teie asukohast ja tolli läbimisest võtab aega kuni 20 tööpäeva. Palume arvestada, et tarneaeg varieerub pühade ajal või piiratud väljalaske korral.
Me ei vastuta tarnete eest, mida mõjutavad toll, looduslikud sündmused, ülekanded USPS-ilt teie riigis asuvale kohalikule vedajale või õhu- ja maatranspordi streigid või hilinemised, samuti mingid lisatasud, tolli- või tagantjärele tasud.
märkused 1: Me ei vastuta, kui pakk on tarnimata, kuna puuduvad, puudulikud või valed sihtkoha andmed. Sisestage väljaregistreerimisel õiged saatmise üksikasjad. Kui saate aru, et olete saatmisdetailides vea teinud, saatke meile e-kiri aadressil [meiliga kaitstud] niipea kui võimalik.
märkused 2 : Igas riigis on maksulävi: summa, mille jooksul inimene hakkab imporditud kaubalt makse maksma. Maksud ja tollimaksud kehtivad igas riigis iga üksuse puhul ja selle tasub klient.
TELLIMUSTE MUUTMINE
Ostjatel on lubatud tehtud tellimusi muuta, witiin 24 tundi ostude tegemise ja enne tellimused on täidetud. Ostjate tehtud tellimuste muudatuste eest lisatasud tekivad pärast 24 tundi oma ostude tegemise eest.
Ostjatel ei ole lubatud oma oste tühistada pärast tellimuste esitamist.
TAGASI POLIITIKA
Teil tuleb tagastamist taotleda 14 päeva jooksul pärast tellimuse saamist.
Kauba tagastamise protsess:
1. Veenduge, et see vastab kehtiva tagastamise kriteeriumidele
2. Saatke meile sõnum aadressil [meiliga kaitstud] mis näitab kauba tagastamise kavatsust. Lisage e-kirjale järgmised andmed:
• Üksuse foto / video olenevalt esemest
• Lisatud sildid ja sildid
Vastame teile tööpäeval jooksul 24 tundi ja abistame teid ostetud kauba tagastamise töötlemisel.
Kui teie tagastamistaotlus võetakse vastu, peaksite selle sees olevad kaubad tagasi saatma 7 päeva.
• Veenduge, et toote (te) tagastamisel oleksid need ideaalses seisukorras, kasutamata, pesemata ja koos originaalpakend (vajaduse korral)
• Tagasisaatmiskulude eest vastutab ostja
• Esialgseid saatekulusid ei tagastata
Niipea, kui oleme kauba saatmisseisundina kätte saanud, tagastame teile ostuhinna ja teavitame teid e-posti teel.
VASTUVÕETAVAD TAGASIVÕTMISED
Teie tagasitulekut saab kinnitada ainult järgmistel põhjustel:
| Põhjused | Kirjeldus | |
| Objektiivsed põhjused | Kahjustatud | Toode on tarnimisel kahjustatud |
| Defektne | Toode ei toimi vastavalt tootja spetsifikatsioonidele | |
| Vale / vale üksus | Mitte toode, mille klient tellis (nt vale suurus või vale värv) | |
| Puuduvad esemed / osad | Puuduvad tooted / osad, nagu pakendil näidatud | |
| Ei sobi* | Klient saab tellitud suuruse, kuid see ei sobi * | |
| Veebisaidi viga | Toode ei vasta veebisaidi spetsifikatsioonidele, kirjeldusele ega pildile (selle probleemi põhjuseks on veebisaidi tõrge / vale teave) | |
Tagasimaksed ja tagasimaksed
MEIE 7-PÄEVALINE RAHA TAGASI GARANTII
Joopzy.com garanteerib, et iga meilt ostetud eseme eest makstakse tagasi 7 tööpäevad, ostujärgne raha tagasi garantii.
Tagasimakse taotlemine
Kui teil on õigus saada tagasimakset vastavalt ülalnimetatud tagasimaksmise põhjustele, saate tagasimakset taotledaMinu konto> TellimusedVõi võite kasutada allpool toodud linki:
Valige üksus või kogu tellimus ja klõpsake nuppu „taotlege tagasimakset”Nuppu. Andke meile teada, et soovite tagasimakset, koos selge selgitusega, miks te ei ole kohaletoimetamisega rahul, ja laadige üles pildid või muud tugimaterjalid. Tahaksime teada, kus asjad valesti läksid või kuidas saaksime parandada klientide rahulolu ja töökogemust. Iga probleemi uuritakse 1-2 äripäevad. Selle tulemusel saadetakse kliendile meilisõnum, kui kliendil on õigus tagasimaksele, siis toimub tagasimakse vastavalt meie allpool toodud tagasimaksepoliitikale.
AJAKORRALDUS, MIS SAAD TEIE VAHETAMISE / TAGASIMAKSU
Asendusvalik: kui üksus on läbinud kvaliteedi hindamise protsessi, loodetakse see üksus kätte saada 10-15 tööpäeva jooksul alates päevast, mil oleme tagastatud kauba jälgimisteabe kätte saanud.
Tagasimakse võimalus: kliendid, kes on taotlenud tagasimakset, võivad seda oodata järgmiste ajavahemike jooksul:
| Makseviis (ostmise ajal) | Tagasimakse võimalus | Tagasimakse tähtaeg (summa nägemiseks teie pangaväljavõttel) |
| Krediitkaart / deebetkaart | Krediidi / deebet tühistamine | |
| Paypal | Paypali tühistamine (kui Paypali saldo) | 5-7 tööpäeva |
| Krediidi tühistamine (kui Paypal on seotud krediitkaardiga) | 5–15 pangapäeva Märkus. Summa võib kajastuda teie järgmises arveldustsüklis |
|
| Deebet tühistamine (kui Paypal on seotud deebetkaardiga) | 5–30 pangapäeva (sõltuvalt teie väljastanud pangast) Märkus. Summa võib kajastuda teie järgmises arveldustsüklis |